Генеральный директор Sainsbury’s Саймон Робертс оправдывается и защищает свое решение продавать данные о покупательских предпочтениях клиентов производителям телевидения и потребительских товаров для таргетирования рекламы.

По заявлению Робертса, группа супермаркетов защищает персональные данные покупателей «невероятно тщательно» и стремится сделать рекламу более «релевантной»: «Наша розничная медиа-платформа работает с анонимными данными клиентов. На самом деле мы хотим предоставлять клиентам персонализированные сообщения. Судя по всему, они не хотят, чтобы им отправляли много маркетинговых и медийных сообщений, которые для них неактуальны».

Гендиректор Sainsbury’s подчеркнул: «Подавляющее большинство покупателей в супермаркетах предпочитают использовать Nectar, потому что это экономит им деньги. Если вы потратите на этой неделе в среднем 80 фунтов стерлингов и воспользуетесь скидками на Nectar, то сэкономите около 10 фунтов стерлингов в своем магазине. Так что покупателям действительно понравится эта цена».

Как выяснилось, Sainsbury’s и ее конкурент Tesco зарабатывают примерно 300 миллионов фунтов стерлингов в год на продаже информации об индивидуальных покупательских привычках, собранной с помощью карт лояльности. Сделки включали партнерство между картой Sainsbury’s Nectar и Channel 4.

По данным Sainsbury’s, 3 миллиона новых клиентов присоединились к схеме Nectar после ее создания по образцу таких же схем в Tesco. И за последние три месяца доля рынка розничной сети выросла на 15,6%.