Жара зашкаливает, леса горят… Как отказаться от забронированного тура?

Автор London Cult.
Рубрика Путешествия
ДАТА ПУБЛИКАЦИИ 19 июля 2023
ВРЕМЯ ПРОЧТЕНИЯ 2 min.

Жара зашкаливает, леса горят… Как отказаться от забронированного тура?

При том, что в самой Англии лето продолжает радовать прохладой, в Европе не спадает изнуряющая жара. И многие отдыхающие задаются вопросом: а стоит ли ехать туда, где температура зашкаливает, горят леса и кондиционеры не справляются с духотой в помещениях. Но! Страховщики не торопятся возмещать деньги за отмененный отпуск. Так, в каких случаях все-таки можно «качать права»?

Забронирована семейная поездка. Покроет ли туристическая страховка отмену путешествия?

К сожалению, нет. Как правило, требовать отмены тура можно лишь в случае серьезной болезни одного из путешественников, потери застрахованного или очень близкого члена семьи или исключительно большой задержки перед отъездом. Так что, если вы отменили рейс только потому, что не можете смириться с жарой, ваша страховка не покроет убытки.

Правда, по данным Ассоциации британских страховщиков (ABI), если правительство объявило, что советует воздержаться от поездок в пункт назначения по соображениям здоровья или безопасности, многие страховые полисы будут выплачены. Обычно, в предупреждении говорится, что путешественникам необходимо проверить условия своего полиса.

Что делать, если есть медицинские причины не путешествовать?

Путешественники, у которых есть определенные условия и которые сообщили своему страховщику об этом условии при покупке полиса, обычно платят более высокую страховку. Но зато имеют право требовать возмещения, если их врач общей практики советует не путешествовать, сообщает ABI.

Например, человеку с затрудненным дыханием, вызванным заболеванием, может быть предписано отказаться от поездки в регион, охваченный лесными пожарами. Опять же, это будет зависеть от условий полиса, и страховщик захочет увидеть подтверждение рекомендаций врача общей практики. При этом ситуация предполагает, что человек не знал о чрезмерной жаре, когда бронировал поездку.

Я очень не хочу путешествовать, какие есть варианты?

Большинство туроператоров по пакетным турам взимают с вас всю или не менее 90% уплаченной цены, если вы отмените бронирование в последнюю минуту. Поэтому, как правило, вы потеряете деньги, если решите не лететь. Однако некоторые авиакомпании позволяют пассажирам перебронировать билеты на другую дату за дополнительную плату, поэтому проверьте свое бронирование.

Та же история с отелями, особенно если они бронируются через сайт бронирования, такой как Booking.com. Эти сайты иногда позволяют отменять тур или перебронировать его за 24 часа до заезда. Поэтому найдите электронное письмо с бронированием и проверьте, сможете ли вы ограничить потери.

Регион, в который я должен был отправиться, горит…

Если вы забронировали пакетный тур, и оператор не может предоставить альтернативу в последнюю минуту, он может предложить возможность отмены поездки.

Если же местные власти не позволяют вам добраться до пункта назначения, туроператор может оплатить альтернативное жилье, хотя это «серая зона» такого бизнеса.

Если мне потребуется медицинская помощь из-за жары, будет ли это покрывать страховка?

Да. Если вы заболели, у страховщиков обычно есть круглосуточный телефонный номер, по которому можно позвонить, если нужно воспользоваться страховкой. По информации ABI, путешественники в чрезвычайных ситуациях должны обратиться за помощью в ближайшее соответствующее медицинское учреждение и связаться со своей страховой компанией.

«Если вам нужна поддержка, но это не экстренная ситуация, позвоните в свою страховую, прежде чем обращаться за медицинской помощью», — говорится в сообщении.

Читайте также