Технологический гигант Apple обманул до 25 миллионов клиентов, «регулируя» их iPhone без ведома владельцев. Во всяком случае так утверждает защитник прав потребителей Джастин Гутманн, уже подавший в этой связи иск и получивший одобрение британского суда.
В иске утверждается, что регулирование старых айфонов произошло с помощью обновлений программного обеспечения, которые со временем снизили производительность телефонов. Речь идет о моделях iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7 и 7 Plus.
Гутманн обвинил Apple в том, что компания использует свое доминирование на рынке Великобритании, и фактически заставляет людей платить за сменные батареи или совершенно новые телефоны. Американская фирма, конечно, назвала обвинение «необоснованным» и отрицает, что какие-либо батареи в ее телефонах были дефектными. Правда, за исключением нескольких моделей iPhone 6S, но в таких случаях предлагалась бесплатная замена батареи.
«Мы никогда не делали и никогда не будем делать что-либо, чтобы намеренно сократить срок службы какого-либо продукта Apple или ухудшить пользовательский опыт. Наша цель всегда заключалась в том, чтобы создавать продукты, которые нравятся клиентам, и важной частью этого является обеспечение того, чтобы iPhone прослужили как можно дольше», — подчеркнули в Apple.
Компания пыталась добиться отклонения иска г-на Гутмана, но Апелляционный трибунал по вопросам конкуренции постановил, что дело может быть продолжено. И теперь, если истец выиграет суд, все владельцы пострадавший айфонов будут иметь право на денежную компенсацию.
Гутман назвал решение суда «важным шагом на пути к справедливости в отношении потребителей» и потребовал возмещения ущерба на сумму до 1,6 млрд фунтов стерлингов, при этом средняя сумма компенсации за каждый «отрегулированный» телефон составляет 853 млн фунтов стерлингов.
Ранее Apple уже заплатила 113 миллионов долларов (93 миллиона фунтов стерлингов) для урегулирования аналогичного дела в Аризоне и 500 миллионов долларов (413 миллионов фунтов стерлингов) для урегулирования другого такого же дела в Калифорнии.
