Искусственный интеллект уже начал отбирать рабочие места у работников всех возрастов. Но особое пренебрежение корпоративных работодателей к молодежи означает, что сильнее всего ситуация ударит по работникам начального уровня. К таким результатам привели исследования, проведенные Qualtrics и Boston Consulting Group.
Конечно, впереди еще много труда, чтобы «обучить» большую языковую модель ИИ, на которой работает ChatGPT и другие подобные продукты. Но как только эта работа будет выполнена, для бизнеса окажется намного дешевле купить новые технологии, чем обучать реального человека. Для управленческого класса, который почти отверг любую ответственность за содействие карьерному росту сотрудников, будет иметь значение только то, что является более дешевым и простым.
При этом утверждается, что самые технически подкованные из сотрудников станут смотрителями этих новых машин. Хотя на самом деле это означает только то, что молодым людям придется исправлять поток ошибок искусственного интеллекта. В результате, такая ситуация приведет к карьерному кризису у молодежи, а продвижение по службе станет еще больше похоже на игру фаворитов.
Неудивительно, что в ходе опроса Qualtrics, проведенного в мае и июне, 64% руководителей заявили, что считают «потенциальное влияние ИИ» на их рабочее место захватывающим, и только 39% сотрудников сказали то же самое, а 46% назвали технологию «пугающей». Очередной опрос от Boston Consulting Group зафиксировали аналогичный разрыв: 62% руководителей были в восторге от перспективы использования ИИ по сравнению с 42% рядовых сотрудников. И хотя оптимисты в области ИИ предсказывают, что через 10 лет на рынке труда будут представлены рабочие места, которые сегодня мы даже не можем себе представить, все-таки трудно поверить, что автоматизация приведет к обществу, где большее количество людей получит больше экономических возможностей.
При этом исследования показывают, что компании, инвестирующие в профессиональное обучение и повышение квалификации, более эффективны и в результате получают более высокую прибыль. Но, несмотря на эти данные, компаниям трудно осознать ценность инвестиций в своих сотрудников. Как недавно писали в Fortune Ульрих Атц и Тенси Уилан из Центра устойчивого бизнеса Стерна Нью-Йоркского университета, у корпораций часто нет методов измерения стоимости человеческого капитала, кроме простых подсчетов затрат на рабочую силу. А это означает, что организации учитывают стоимость людей на рабочих местах так же, как например свои счета за воду или электричество. И «компании вынуждены сокращать расходы, чтобы вернуть больше денег акционерам», немедленный рост доходов рассматривается как единственный ценный показатель.
Так что, сегодняшнее поколение молодых ждет трудное будущее, когда растущие расходы на обучение в колледже и отсутствие перспектив войдут в противоречие с корпоративным обществом, которое не признает ценность инвестиций в живые трудовые ресурсы. Результатом станет более слабая экономика с меньшим количеством людей, готовых принять на себя реальные вызовы, связанные с новыми технологиями.
